Politiques de confidentialités

Chez Zaynaab Musc, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation du site www.zaynaabmusc.ma.


1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Nom de l’entreprise : Zaynaab Musc
  • Adresse : Hamria, 50 000 Meknès, Maroc
  • Email de contact : zaynaabmusc@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données fournies par l’Utilisateur :
    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Adresse de livraison et/ou facturation
    • Numéro de téléphone
    • Informations relatives aux commandes
  • Données collectées automatiquement :
    • Adresse IP
    • Cookies et données de navigation (pages consultées, durée de navigation, etc.)

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des commandes et des livraisons : Traitement des commandes, expédition, suivi et facturation.
  2. Service client : Gestion des demandes et réclamations.
  3. Amélioration du site : Analyse de la navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
  4. Marketing : Envoi d’offres promotionnelles (avec consentement préalable).

4. Base Légale du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution du contrat : Traitement des commandes et livraisons.
  • Le consentement de l’Utilisateur : Pour les communications marketing.
  • L’intérêt légitime : Amélioration des services.

5. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées :

  • Données liées aux commandes : Pendant 5 ans à compter de la date de la commande.
  • Données marketing : Jusqu’à la révocation du consentement.
  • Cookies : Voir notre politique de cookies pour les détails.

6. Partage des Données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de service : Sociétés de livraison, hébergeur du site (Nindo SARL).
  • Autorités légales : Si requis par la loi.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.


7. Droits de l’Utilisateur

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Rectification : Corriger des données inexactes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Opposition : Vous opposer au traitement à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à zaynaabmusc@gmail.com.


8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.


9. Cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.


10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.


Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à zaynaabmusc@gmail.com.

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