CGV-CGU

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)

1. PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles pour toute vente à distance effectuée à partir du site de commerce électronique www.zaynaabmusc.ma (ci-après désigné comme « le site »).

Zaynaab Musc SARLAU
Adresse : Hamria, 50 000 Meknès, Maroc
Email : zaynaabmusc@gmail.com

Toute commande passée sur ce site suppose l’acceptation irrévocable des présentes conditions par le client.


2. OBJET

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Zaynaab Musc sur Internet. La vente est exclusivement réalisée au Maroc, avec un paiement à la livraison.


3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les produits présentés sur le site www.zaynaabmusc.ma sont des produits de parfumerie et accessoires. Chaque produit est accompagné d’une description précise.

  • Les offres de vente sont valables dans la limite des stocks disponibles.
  • Si un produit est indisponible, Zaynaab Musc informera le client dans les plus brefs délais.
  • En cas de remplacement, le client a le droit de refuser et d’opter pour un remboursement.

4. PRIX

  • Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire sur le site (par exemple, pour des promotions spécifiques).
  • Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. COMMANDE

  • Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.
  • Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
  • Une confirmation de commande sera envoyée par email au client.

6. VALIDATION

  • En validant sa commande, le client accepte de manière pleine et entière les présentes CGV/CGU.
  • Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions passées entre le client et Zaynaab Musc.

7. PAIEMENT

  • Le paiement est effectué à la livraison directement au livreur.
  • Aucun paiement en ligne n’est requis ou accepté pour le moment.
  • Le client s’engage à disposer des fonds nécessaires pour honorer le paiement lors de la livraison.

8. LIVRAISON

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
  • La livraison est effectuée uniquement au Maroc dans un délai moyen de 48 heures ouvrables, sauf imprévu ou force majeure.
  • Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison et de signaler toute anomalie (produit manquant, endommagé) directement au livreur.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur :

  • Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
  • Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

10. GARANTIES DES PRODUITS

Tous les produits sont garantis conformes aux descriptions fournies. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou une négligence de la part du client.


11. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Zaynaab Musc :


12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.


13. MODIFICATIONS DES CGV/CGU

Zaynaab Musc se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les CGV/CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.


En validant votre commande sur www.zaynaabmusc.ma, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

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